Cómo configurar la configuración de tu aplicación microinversor en 3 sencillos pasos

Configurar tu micro inversor es un paso crucial para garantizar que tu kit solar enchufable funcione sin problemas y de manera eficiente. Después de haber conectado todos los componentes de tu kit solar enchufable Robinsun y conectar el cable a la red, estás a solo tres pasos de completar el proceso de configuración usando la aplicación Tsun. Sigue estos pasos cuidadosamente para que tu sistema esté en funcionamiento en poco tiempo.

Paso 1: descarga la aplicación Tsun

Para comenzar, descarga la aplicación Tsun (Talent Home) desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. La aplicación está disponible para plataformas iOS y Android. Una vez instalada, abre la aplicación para iniciar el proceso de configuración. Una cuenta de inicio de Talent se crea automáticamente cuando se confirma tu pedido, puedes iniciar sesión con tu correo electrónico (el que utilizaste en tu compra) y la contraseña que se encuentra en tu manual de instrucciones - para más dudas contáctanos. 

La aplicación Tsun te permite monitorear y administrar tu instalación solar de forma remota, brindándote información en tiempo real sobre tu producción de energía. También podrás configurar la instalación de tu kit solar, denominado “planta” en la app, dándole un nombre, identificando su ubicación, fecha de instalación y precio de compra. Incluso puedes agregar fotos de tu instalación. También puedes ingresar el precio promedio de kWh que pagas a tu compañía eléctrica. Luego, la aplicación te ayudará a calcular sus ahorros.

Paso 2: Activa Bluetooth y WiFi en tu dispositivo móvil

Antes de continuar con la configuración, asegúrate de que tanto Bluetooth como WiFi estén habilitados en tu dispositivo móvil. Esto es esencial para establecer una conexión sólida entre tu dispositivo y el micro inversor. Importante: Asegúrate de que tu red WiFi esté configurada en 2,4 GHz. Los micro inversores suelen funcionar en esta frecuencia y el uso de una red de 5 GHz puede provocar problemas de conectividad. Si no estás seguro de la configuración de WiFi, verifica tu router o comunícate con tu proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda para obtener este tipo de red de frecuencia.

Paso 3: inicia sesión y completa el proceso de configuración

Ahora que tu aplicación está lista y la configuración de tu móvil está optimizada, sigue estos pasos:

1. Accede a la lista de dispositivos: En la pantalla principal de la aplicación, selecciona "Lista de dispositivos" para ver todos los dispositivos conectados. Verás automáticamente el micro inversor asignado a tu kit solar Robinsun ya incluido en tu cuenta. Si no ve tu micro inversor, escanea el código QR en la parte posterior del inversor o inserta el número de serie manualmente.
2. Configurar la red: Toca "Configurar red" para iniciar el proceso de configuración de la red.
3. Selecciona tu red WiFi: Elige tu red WiFi de 2,4 GHz de la lista e ingresa la contraseña.
4. Elige el micro inversor: En la lista de dispositivos, selecciona tu microinversor y asegúrate de que esté resaltado con una casilla de verificación verde.
5. Iniciar configuración: Mantente cerca del microinversor y presiona "Iniciar configuración". El proceso puede tardar hasta 60 segundos en completarse.

Si permaneces cerca del microinversor y sigues estos pasos, garantizarás una configuración exitosa. Esta proximidad garantiza una señal fuerte durante el proceso de configuración, minimizando las posibilidades de problemas de conectividad. En caso de que quieras ver cómo hacer este proceso puedes ver nuestro vídeo tutorial para ver el paso a paso en la aplicación.

Problemas comunes y consejos para solucionarlos

Varios clientes encuentran problemas al usar la aplicación. A continuación se detallan algunos pasos comunes de solución de problemas para ayudar a resolverlos:

• Cerrar sesión y volver a iniciar sesión: A veces, simplemente cerrar sesión en la aplicación y volver a iniciarla puede resolver los problemas.
• Retira y vuelve a agregar el micro inversor.: Si el problema persiste, intenta eliminar el micro inversor de la aplicación y agregarlo nuevamente.
• Reinstalar la aplicación: Desinstala la aplicación, vuelve a instalarla e inicia el proceso de configuración desde cero. Esto puede ayudar a solucionar cualquier problema técnico.
• Espera a que se carguen los datos: Es posible que la aplicación necesite un momento para mostrar los datos correctamente y encenderse por completo. Ten paciencia y espera algo de tiempo; en términos generales, pueden pasar hasta 30 minutos para comenzar a mostrar resultados de producción en tiempo real.
• Verifica el punto de estado: El punto en la página inicial de la aplicación indica el estado; debería cambiar de gris a verde cuando todo funciona correctamente.
• "Null" en el círculo de producción: Si ves "null" en el círculo de producción, significa que el micro inversor no se ha configurado correctamente. Vuelve a verificar la configuración y vuelve a intentarlo.

Siguiendo estos pasos, se pueden resolver los problemas más comunes.

Conclusión

En Robinsun, nos esforzamos para que tu transición a la energía solar sea lo más fluida posible. Siguiendo estos pasos podrás configurar de manera rápida y eficiente tu micro inversor y comenzar a beneficiarte de tu instalación de energía solar. Para poder aprovechar al máximo tu instalación y sus beneficios, es fundamental una configuración completa y exitosa de tu app de microinversor. Si encuentra algún problema o tiene preguntas durante el proceso de configuración, no dude en contáctanos por correo electrónico, WhatsApp o llamanos. Con su kit solar completamente configurado, estará en el camino hacia una solución energética más sostenible y rentable.