Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Robinsun Energy, SL, in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher, Ihre personenbezogenen Daten behandelt, wenn Sie diese Website (die "Website" oder "wir") besuchen oder einen Kauf tätigen. Ebenso informieren wir Sie über die Verwendung von Cookies durch uns.

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Nach Durchsicht dieser Richtlinie, wenn Sie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über die in der Kontaktliste angegebene Datenschutz-E-Mail.

Erhebung persönlicher Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Verwaltung Ihrer Käufe notwendig sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für Unterstützung kontaktieren und/oder wenn Sie sich einverstanden erklären, unsere Newsletter und kommerzielle Mitteilungen zu erhalten. In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns auf jegliche Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "Persönliche Informationen". Bitte sehen Sie unten für mehr Informationen darüber, welche persönlichen Informationen wir sammeln und zu welchen Zwecken.

• Geräteinformationen, erhoben durch Cookies:

  • Zweck der Erhebung: wie im Abschnitt Cookies dieses Dokuments angegeben.
  • Erhebungsquelle: Gesammelt, wenn Sie beim Zugriff auf unsere Website zugestimmt haben, durch Cookies, Log-Dateien, Web Beacons, Tags oder Pixel.
  • Offenlegung zu kommerziellen Zwecken: geteilt mit unseren Datenverarbeitern Shopify und Google Analytics, die in unserem Auftrag auf Ihre Daten zugreifen, da sie uns einen Dienst erbringen.
  • Gesammelte persönliche Informationen: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
  • Rechtsgrundlage: Ihre Zustimmung. Unbedingt erforderliche Cookies benötigen keine Zustimmung.

• Bestellinformationen & Kaufabwicklung

  • Zweck der Sammlung: Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags, Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, Organisation des Versands und Bereitstellung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kaufs, Überprüfung unserer Bestellungen auf mögliche Risiken oder Betrug.
  • Offenlegung zu kommerziellen Zwecken: geteilt mit unseren Datenverarbeitern Shopify, Klarna, SendCloud und/oder Google Analytics, die in unserem Auftrag auf Ihre Daten zugreifen, da sie uns einen Dienst erbringen.
  • Gesammelte persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
  • Rechtsgrundlage: Vertragsausführung.

• Dienstleistungsinformationen

  • Zweck der Sammlung: Bereitstellung von Kundenservice oder Beantwortung von Benutzeranfragen.
  • Sammelquelle: von Ihnen gesammelt.
  • Offenlegung zu kommerziellen Zwecken: nur für den internen Gebrauch.
  • Gesammelte persönliche Informationen: wie von Ihnen bereitgestellt.
  • Rechtsgrundlage: Vertragsausführung oder Zustimmung, je nachdem.

• Versand von Newslettern und kommerziellen Mitteilungen

  • Zweck der Sammlung: Versand von kommerziellen Mitteilungen per E-Mail.
  • Sammelquelle: von Ihnen gesammelt.
  • Offenlegung zu kommerziellen Zwecken: nur für den internen Gebrauch.
  • Gesammelte persönliche Informationen: E-Mail.
  • Rechtsgrundlage: Zustimmung oder berechtigtes Interesse, je nachdem.

Wir sammeln nur die persönlichen Daten, die notwendig sind, um die oben beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Zu Ihrer Information sind Sie nicht verpflichtet, Ihre persönlichen Daten bereitzustellen, jedoch, wenn die Behandlung auf der Ausführung des Vertrags basiert, wird das Nichtbereitstellen dieser Daten es uns unmöglich machen, das Angeforderte auszuführen.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Teilen von persönlichen Informationen

Dritte, mit denen wir Ihre persönlichen Informationen teilen können, sind:

• Externe Dienstleister oder andere Auftragnehmer, zum Beispiel für Hosting und Datenverarbeitung, Buchhaltung, Zahlungsmanagement usw., die den Status eines Datenverarbeiters haben. Diese Dienstleister umfassen Shopify, Inc., den Eigentümer der Shopify-Plattform;
• Andere Dritte, sofern Sie ordnungsgemäß informiert wurden (und gegebenenfalls Ihre Zustimmung eingeholt haben) oder wenn die Übermittlung aus Gründen des berechtigten Interesses zulässig ist;
• Öffentliche Stellen und Behörden, sofern dies durch die geltende Gesetzgebung vorgeschrieben ist, das heißt, wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist (zum Beispiel Steuer- und Zollbehörden).

Aufbewahrungszeitraum

Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen für die Zeit auf, die streng notwendig ist für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, solange die Zustimmung nicht widerrufen wurde (wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Zustimmung basiert). Allerdings können wir auch nach Ablauf der genannten Zeit oder nach Widerruf der Zustimmung die personenbezogenen Daten aufbewahren, die notwendig sind, um den sich aus der Beziehung mit Ihnen ergebenden Verantwortlichkeiten sowie allen anderen gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Unser Verarbeiter Shopify verwendet begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine erhebliche oder rechtliche Wirkung auf Sie hat. Dienste, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, umfassen:

• Vorübergehende Blacklist von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Blacklist bleibt für einige Stunden bestehen.
• Vorübergehende Blacklist von Kreditkarten, die mit blackgelisteten IP-Adressen verbunden sind. Diese Blacklist bleibt für einige Tage bestehen.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widerrufen (wenn die Datenverarbeitung auf Zustimmung basiert), sowie gegebenenfalls die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch zur Verarbeitung ausüben, per E-Mail über die für Datenschutz angegebene E-Mail. Um auf das ausgeübte Recht zu antworten, müssen wir möglicherweise zusätzliche Informationen anfordern, die Sie identifizieren.

Formulare und weitere Informationen sind auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD), www.aepd.es, verfügbar.

Ihre persönlichen Informationen werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Da wir jedoch die Dienste der Shopify-Plattform in Anspruch genommen haben, werden Ihre Daten außerhalb der USA, insbesondere nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen. Diese internationale Datenübertragung erfolgt in voller Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Insbesondere wurde Kanada von der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau erklärt (Entscheidung 2002/2/EG der Kommission vom 20. Dezember 2001). Was die Übertragung in die Vereinigten Staaten betrifft, so wird diese von einem der in der DSGVO geregelten Fälle abgedeckt. Weitere Informationen darüber, wie die Datenübertragungen der DSGVO entsprechen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir auf unserer Website Cookies. Weitere spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich zur Erinnerung an Ihre Handlungen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und das Benutzerverhalten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt, über Ihre Browsereinstellungen. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben erwähnt, verwenden wir Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingkommunikation anzubieten, von denen wir denken, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Informationen verwendet, hier: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Sie können auch Ihre Zustimmung zur Nutzung von Google Analytics hier widerrufen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir verwenden Shopify Audiences, um uns dabei zu helfen, Werbung über uns auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern an Käufer zu zeigen, die Einkäufe bei anderen Shopify-Händlern getätigt haben und die möglicherweise auch an dem interessiert sind, was wir anbieten. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und die E-Mail-Adresse, die mit Ihren Käufen verknüpft ist, mit Shopify Audiences, über die andere Shopify-Händler Angebote machen können, die für Sie von Interesse sein könnten.
• Weitere Informationen darüber, wie verhaltensbezogene Werbung funktioniert, können Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work besuchen.

Sie können sich von der Erhaltung verhaltensbezogener Werbung abmelden auf:

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Zusätzlich können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen unter: https://optout.aboutads.info/.

Änderungen und Sicherheit in Datenschutz und Cookies

Wir können diese Datenschutzrichtlinie ändern, um sie an die Veränderungen auf der Website anzupassen, aufgrund gesetzlicher Änderungen bei personenbezogenen Daten, die diese Richtlinie betreffen, oder um diese Richtlinie an die Anweisungen der zuständigen Datenschutzbehörde in jedem Territorium anzupassen, weshalb es notwendig ist, sie jedes Mal zu lesen, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen.

Bei signifikanten Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden wir Sie entweder über die Website oder per E-Mail informieren, wie es angemessen ist.

Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten, informieren wir Sie, dass wir alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen haben, um die Sicherheit der uns zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen zu gewährleisten; dies, um deren Änderung, Verlust und/oder unbefugte Behandlung oder Zugang zu verhindern, wie es die Vorschriften erfordern.

Es ist wichtig, dass wir Ihre persönlichen Informationen aktuell halten, daher ist es wichtig, dass Sie uns immer informieren, wenn sich Ihre persönlichen Informationen ändern.

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