AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch, bevor du unsere Website nutzt. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung eines Teils der Website stimmst du zu, an diese AGB gebunden zu sein. Wenn du nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmst, solltest du nicht auf die Website zugreifen oder irgendwelche Dienste nutzen. Wenn diese AGB als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese AGB beschränkt.

Über Robinsun und Kontaktinformationen

Diese Website wird betrieben von Robinsun Energy, S.L. (nachfolgend "Robinsun"). Unsere Kontaktdaten findest du auf unserer Kontaktseite.

Übersicht

Diese AGB regeln die Nutzung der Website (wie nachfolgend definiert) sowie die allgemeinen Bedingungen für den Kauf der Produkte (wie nachfolgend definiert).

Im gesamten Text beziehen sich die Begriffe „wir“ und „unser“ auf Robinsun. Robinsun bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienstleistungen, die dir, dem Nutzer, zur Verfügung stehen, vorbehaltlich deiner Zustimmung zu allen hier festgelegten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Mitteilungen. Siehe auch unsere Datenschutzrichtlinie, unsere Versandrichtlinie und dein  Rückgaberecht.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von uns nimmst du an unserem "Service" teil und erklärst dich einverstanden, an die folgenden Bedingungen ("Servicebedingungen", "Bedingungen") gebunden zu sein, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, die hier erwähnt und/oder durch Hyperlink zugänglich sind. Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich ohne Einschränkung Nutzer, die Browser, Lieferanten, Kunden, Händler und/oder Inhaltsanbieter sind.

Website“ bezeichnet alle Subdomains und Verzeichnisse unter dieser Adresse, einschließlich ihres Quellcodes sowie aller auf der Website sichtbaren oder darstellbaren Informationen, wie z.B. Fotos, Texte, Videos, Markenzeichen, Meinungsartikel, Pressemitteilungen, Marken, Handelsnamen und andere Kreationen sowie alle anderen geschützten oder nicht sichtbaren Kreationen, Inhalte und/oder Dienstleistungen („Inhalt“).

Unsere Website wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, dir unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Abschnitt 1 - Allgemeine Bedingungen

Indem Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren, erklären Sie, dass Sie nach dem Recht Ihres Aufenthaltsortes volljährig sind. Trotzdem behalten wir uns das Recht vor, aus jeglichen Gründen zu jedem Zeitpunkt Dienstleistungen an Personen zu verweigern.

Der Zugriff, das Navigieren und die Nutzung der Webseite sind kostenlos (abgesehen von den Kosten für die Internetverbindung, die vom Nutzer zu tragen sind). Eine vorherige Registrierung oder der Kauf eines Produkts sind für die Nutzung nicht erforderlich.

Der Nutzer wird die Webseite, deren Inhalte, Dienstleistungen oder Produkte unter keinen Umständen nutzen, um: (i) sich an illegalen, unrechtmäßigen oder gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßenden Aktivitäten zu beteiligen; (ii) physische oder logische Schäden an den Systemen von Robinsun, seinen Lieferanten oder Dritten zu verursachen, dies umfasst unter anderem das Durchbrechen von Sicherheitssystemen der Webseite, das Einführen von Viren und/oder das Installieren von Robotern oder Software; oder (iii) Computer Viren oder andere Schadsoftware einzuführen oder zu verbreiten, die solche Schäden verursachen könnten.

Jede neue Funktion oder jedes neue Tool, das der Webseite hinzugefügt wird, unterliegt ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, unseren Dienst, diese Nutzungsbedingungen und/oder unsere weiteren Richtlinien jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Änderungen an den angebotenen Produkten vorzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Änderungen der Produktinformationen, Preise sowie der Art und Weise, wie Produkte präsentiert oder angeboten werden, ohne vorherige Ankündigung.

Die Nichteinhaltung eines der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung der Dienste und zur entsprechenden Schadensersatzforderung, die vom Nutzer zu erfüllen ist.

Sie verstehen, dass Ihre Informationen (ausgenommen Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und dies (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke hinweg; sowie (b) Anpassungen, um technische Anforderungen zum Verbinden von Netzwerken oder Geräten zu erfüllen, beinhalten kann. Kreditkarteninformationen werden immer verschlüsselt übertragen, und Robinsun hat keinen Zugang zu Bankkartendaten, die der Nutzer für den Kauf von Produkten auf der Webseite verwendet.

Sie verpflichten sich, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugang zum Dienst oder jegliche Kontakte auf der Webseite, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszubeuten.

Die in den Nutzungsbedingungen verwendeten Überschriften dienen nur der leichteren Lesbarkeit und werden den Umfang oder die Auslegung der Bedingungen nicht einschränken oder beeinflussen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes Gesetze in Ihrer Jurisdiktion verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder andere schädliche Codes übertragen.

Ein Verstoß gegen einen der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

Abschnitt 2 - Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen

Die über die Webseite bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen somit in keiner Weise eine Beratung dar. Bitte beachten Sie, dass einige oder alle Inhalte, die über die Webseite verfügbar sind, möglicherweise nicht aktuell sind. Daher übernehmen wir keine Verantwortung, falls die auf dieser Seite verfügbaren Informationen nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Seite wird nur zur allgemeinen Information bereitgestellt, und Sie sollten es nicht als einzige Grundlage für Entscheidungen nutzen, ohne primäre, genauere, vollständigere oder zeitnähere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliche Verlass auf das Material auf dieser Seite erfolgt auf eigenes Risiko. Robinsun wird in keinem Fall für die Entscheidungen verantwortlich sein, die Sie auf Grundlage der über die Webseite bereitgestellten Informationen treffen könnten.

Diese Seite kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind nicht notwendigerweise aktuell und werden nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Webseite zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es Ihre eigene Verantwortung ist, Änderungen auf unserer Seite zu überwachen.

Abschnitt 3 - Produkte und Service

Der Kauf der auf der Webseite angebotenen Produkte unterliegt diesen Nutzungsbedingungen, der Versandrichtlinie und der Rückerstattungsrichtlinie (zusammen, die drei Dokumente, die "Kaufbedingungen").

Die auf der Webseite angebotenen Produkte haben die Merkmale, Preise, Garantien und technischen Datenblätter, die von Zeit zu Zeit auf der Webseite verfügbar sind, und werden einzeln oder gemeinsam miteinander verkauft.

Ungeachtet des Vorstehenden erkennen und akzeptieren Sie durch die Annahme der Kaufbedingungen, dass Robinsun nicht der Hersteller der auf der Webseite verkauften Produkte ist und dass, obwohl Robinsun alle Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die Informationen über die Produkte, die auf unserer Webseite erscheinen, korrekt sind, manchmal Produktverpackungen und -materialien zusätzliche oder andere Informationen enthalten können als die, die auf unserer Webseite erscheinen. Die Bestandteile können sich ebenfalls ändern. In jedem Fall empfehlen wir, dass Sie zusätzlich zu den Informationen, die auf der Webseite verfügbar sind, vor der Verwendung eines Produkts auch die Etikettierung, Warnungen und Anleitungen sorgfältig lesen, die dem Produkt beiliegen.

Wenn die Produkte gemeinsam verkauft werden (Kits), enthält die Box mit allen Komponenten eine Bedienungsanleitung, die erklärt, wie die Komponenten miteinander zu montieren sind. Unsere Kits werden als Satz von Komponenten angeboten, die, wenn sie gemäß den Anweisungen im entsprechenden Handbuch miteinander verbunden werden, die Installation von einem oder mehreren Photovoltaik-Panels ermöglichen. Die Hauptkomponenten jedes Kits können auch separat gekauft werden. Unser Ziel mit der Vermarktung der verschiedenen Komponenten im Kitsystem ist es, dem Benutzer Komponenten zur Verfügung zu stellen, von denen wir wissen, dass sie miteinander kompatibel sind, so dass ein Plug-&-Play-Solarkit installiert werden kann.

Die Montage der Komponenten der Kits sowie die Montage eines auf der Webseite verfügbaren Produkts mit einem anderen Produkt, unabhängig davon, ob es auf der Webseite erworben wurde oder nicht, erfolgt auf eigenes Risiko des Benutzers, der nach eigenem Ermessen entscheidet, ob er die Montage selbst durchführt oder einen Dritten damit beauftragt. Robinsun bietet weder einen Montage- noch einen Installationsservice an. Gemäß den Vorschriften einiger Standorte werden für die Installation, Registrierung und Genehmigung vor und/oder nach der Installation Genehmigungen und/oder Autorisierungen erforderlich sein, einschließlich gegebenenfalls der Installation eines Anti-Dumping-Systems.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die auf der Webseite erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige von Farben auf Ihrem Computermonitor genau sein wird.

Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte an jede Person, geografische Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen jedes angebotenen Produkts zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Preise für Produkte können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Seite ist dort ungültig, wo es verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität der Produkte, Informationen oder anderen Materialien, die über die Webseite gekauft oder erhalten wurden, Ihren Erwartungen entspricht.

Durch die Annahme der Nutzungsbedingungen ist dem Nutzer bekannt und akzeptiert, dass der Sektor, zu dem die Produkte gehören, ein regulierter Sektor ist und dass jede Gemeinde, Provinz, Staat oder Land seine eigene Regulierung hat. Der Nutzer ist allein verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass er die Produkte dort, wo er sie gegebenenfalls installieren will, in Übereinstimmung mit den zu jeder Zeit am Installationsort geltenden Vorschriften installiert. In diesem Sinne ist Robinsun nicht verantwortlich dafür, dass das vom Nutzer auf der Webseite gekaufte Produkt nicht installiert oder genutzt werden kann oder dass zusätzliche Genehmigungen und/oder Lizenzen für die Installation oder Nutzung der Produkte erforderlich sind, welche ausschließlich vom Nutzer eingeholt werden müssen.

Abschnitt 4 - Preis, Bezahlung und Verfügbarkeit

Die Preise der Produkte sind die, die jederzeit auf der Webseite verfügbar sind. Der Preis sowie die restlichen zu zahlenden Konzepte (Steuern, Versandkosten usw.) werden einzeln aufgeschlüsselt und detailliert dargestellt. Die Zahlung aller Beträge erfolgt über eines der zu jedem Zeitpunkt auf der Webseite verfügbaren Zahlungsmittel.

Auf der Webseite können auch Zahlungsmethoden mit Finanzierung unter den zu jedem Zeitpunkt auf der Webseite verfügbaren Bedingungen angeboten werden. Die Zahlungsmittel (Zahlungsgateways, Finanzierung usw.) werden von Dritten außerhalb von Robinsun verwaltet, und Robinsun hat keinen Zugang zu Daten über die vom Nutzer verwendeten Zahlungsmittel (zum Beispiel Kreditkartennummer, Inhaber usw.).

Sie stimmen zu, Rechnungen für Ihre Einkäufe elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden im PDF-Format bereitgestellt.

Während des Bestellvorgangs wird ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben, das von der von Ihnen gewählten Lieferadresse und der Verfügbarkeit des Produkts abhängt. Sollte sich nach Abschluss einer Bestellung herausstellen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren und in diesem Fall wird Ihnen kein Betrag für das besagte Produkt berechnet.

Sobald der Bestellvorgang über die Webseite abgeschlossen ist, hat der Nutzer ein Produkt unter den in den Kaufbedingungen enthaltenen Bedingungen gekauft.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen in Madrid, Spanien), nachdem wir Ihnen Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet haben, die Sie innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erhalten ("Bestellbestätigung").

Im Bestellvorgang geben wir ein voraussichtliches Lieferdatum an, das von der von Ihnen gewählten Lieferadresse und der Verfügbarkeit des Produkts abhängt. Die Lieferzeit wird ab dem Moment gezählt, in dem Sie die Versandbestätigung erhalten, und es handelt sich in jedem Fall um ein geschätztes und nicht garantiertes Lieferdatum. In jedem Fall erfolgt die Lieferung innerhalb einer maximalen Frist von 30 Tagen ab Abschluss Ihrer Bestellung, sofern nicht anders vereinbart.

Abschnitt 5 - Genauigkeit der Abrechnungs- und Kontoinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die du bei uns aufgibst, abzulehnen. Wir können, nach unserem eigenen Ermessen, die gekauften Mengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Versandadresse verwenden, aufgegeben wurden. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir dich zu benachrichtigen, indem wir uns an die E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer wenden, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde.

Du stimmst zu, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle bei unserem Laden getätigten Käufe bereitzustellen. Du stimmst zu, dein Konto und andere Informationen, einschließlich deiner E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern und Verfallsdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir deine Transaktionen abschließen und dich bei Bedarf kontaktieren können.

Für mehr Details, siehe unsere Rückgabepolitik.

Abschnitt 6 – Kundendienst und Produktgarantien

Wir bieten Nutzern, die ein Produkt über die Webseite gekauft haben, einen Kundendienst zur Lösung jeglicher Vorfälle in Bezug auf die gekauften Produkte an.

Jedes Produkt trägt die Garantie des Herstellers, die für jedes der Produkte auf der Webseite verfügbar ist. Im Falle von Kits hat jede Komponente ihre eigene Garantie.

In Spanien beträgt die gesetzliche Garantie derzeit 3 Jahre. Jede Garantiefrist für die Produkte, die diesen Zeitraum überschreitet, entspricht der kommerziellen Garantie des Herstellers. Sollte während der Garantiezeit ein Betriebsvorfall mit Ihrem Produkt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte über den oben genannten Kundendienst, damit wir den Vorfall bewerten und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können.

Falls der Vorfall Ihres Produkts unter die durch die Produktgarantie abgedeckten Fälle fällt, übernimmt Robinsun alle Transportkosten, die anfallen würden, um das defekte Produkt zu entfernen und, falls zutreffend, ein neues Produkt oder das reparierte Produkt zu liefern. Die Entscheidung, das defekte Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, liegt im Ermessen von Robinsun.